POLITIQUE DE RETOUR

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Chez ANFÒM FITNESS, nous souhaitons que nos clients soient satisfaits à 100 % de leurs achats. Nous comprenons que le magasinage en ligne peut être délicat, alors nous faisons de notre mieux pour fournir l’information la plus précise possible. Merci de prendre le temps de choisir le produit qui vous convient le mieux.

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Retours

Notre politique de retour est valide 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre article, malheureusement, nous ne pourrons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine.

Articles non retournables :

• Cartes-cadeaux

• Produits en édition limitée

Un reçu ou une preuve d’achat est requis pour compléter le retour.

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Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours suivant la réception de vos articles. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à anfomfitness@gmail.com ou retourner votre commande directement à l’adresse indiquée ci-dessous.

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Remboursements

Les remboursements seront toujours effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l’achat. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par courriel de l’approbation ou du refus de votre remboursement. S’il est approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

À noter :

• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou dont certaines pièces sont manquantes pour des raisons non imputables à notre erreur peut ne donner droit qu’à un remboursement partiel.

• Les articles retournés après le délai de 14 jours suivant la réception ne seront pas admissibles à un remboursement.​

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Retards ou remboursements manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez :

1. Vérifier votre compte bancaire.

2. Contacter votre compagnie de carte de crédit.

3. Contacter votre banque.

Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, écrivez-nous à anfomfitness@gmail.com.

 

Articles en solde

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables.

 

Échanges

Les clients peuvent bénéficier d’un (1) échange par article si des problèmes sont constatés lors de la réception du produit. Les échanges sont disponibles dans un délai de 7 jours suivant la livraison. Nous ne garantissons pas que le même article sera disponible. Si le produit est en rupture de stock, un remboursement ou un crédit en boutique pourra être offert.

Nous remplaçons également les articles défectueux ou endommagés. Pour demander un échange pour ces raisons, veuillez nous écrire à anfomfitness@gmail.com et retourner votre article à l’adresse ci-dessous.

 

Cadeaux

Si l’article était identifié comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, le remboursement sera effectué au mode de paiement original de l’acheteur. Les cartes-cadeaux ne seront pas émises en remboursement.

 

Instructions de retour & expédition

Pour retourner votre produit, veuillez l’envoyer à l’adresse suivante :
1570 rue des Fontaines, Mascouche, QC, J7K 0L2, Canada

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou erroné.

• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

• Pour tout retour supérieur à 75 $, nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi ou une assurance d’expédition.​

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POLITIQUE D’EXPÉDITION

Nous nous engageons à expédier vos commandes le plus rapidement possible.

• Délais de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

• Délais de livraison : La livraison standard au Canada prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables après le traitement. Les délais internationaux peuvent varier selon la destination.

• Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et varient en fonction de l’adresse de livraison et du volume de la commande.

Veuillez noter que certains retards peuvent survenir en raison des jours fériés ou de problèmes liés au transporteur.