FAQ

Quel est le statut de ma commande? Une fois votre commande effectué, nous vous enverrons un courriel de confirmation du processus de commande. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons un autre courriel confirmant la date de livraison expectée ainsi que le lien du numéro de repérage du transporteur. Puis-je changer ma commande? Nous pouvons modifier votre commande seulement si le statut indique qu'elle n'a pas été traité. Une fois votre commande "expédiée" ou "livrée", nous ne pouvons effectuer aucun changement. Pour effectuer un changement à votre commande, veuillez nous contacter par courriel au anfomfitness@gmail.com. Où livrez-vous? Nous livrons présentement au Canada et au États-Unis. Pour les expéditions en dehors de ces deux pays, veuillez communiquer avec notre équipe d'assistance en envoyant un courriel au anfomfitness@gmail.com Combien de temps faut-il pour livrer ma commande? Une fois votre commande effectuée, il faut habituellement 24 à 48 heures pour la traiter avant d'être livré. Voici ci-dessous, les délais de livraison pour les différents pays pris en charge par notre transporteur partenaire. - Canada: 3-5 jours - États-Unis: 5-8 jours ------------------------------------------------------------------------- What is the status of my order? Once you have placed your order, we will send you a confirmation email to track the status of your order. Once your order is shipped we will send you another email to confirm you the expected delivery date as well as the link to track your order (when the delivery method allows it). Can i change my order? We can only change orders that have not been processed for shipping yet. Once your order is under the status "shipping" or "delivered", then we cannot accept any edits to your order. To make changes to your order, please reach out to our support team by email at anfomfitness@gmail.com. Where do you ship? We currently ship in Canada and in the United-States. For shipping outside of these countries, please reach out to our support team by email at anfomfitness@gmail.com. How long does it take to ship my order? Once you've placed your order, it usually takes 24 to 48 hours to process it for delivery. Standard shipping time for the countries covered by our delivery partners are presented below. You can find them when choosing for a delivery method before confirming your order: - Canada: 3-5 days - United-States: 5-8 days